恒基碧园物业管理公司各项工作有序开展

作为一级施工企业河津市建筑工程有限公司的旗下分公司，恒基碧园物业管理公司以“团结、务实、创新、敬业”的企业精神，以“以诚取信、以情服务” 的经营理念，紧紧围绕“服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理。截至目前，各项工作都在紧张有序的开展中。

公司自去年成立以来，在经理武刚的带领下，物业公司全体人员爱岗敬业、勤奋努力、思想坚定、工作踏实。每周一参加例会，各领导负责人提出上周内所遇到的问题，如何解决问题。每周二定为学习日，通过学习来提升全体人员的综合素质。

客服中心管理人员，热情接待每位业主办理入住、装修手续，微笑时刻相伴。对业主来访，积极配合，做好记录、换位思考，将心比心，自始自终，诚恳待人，切实为公司分忧，为业主解难，使业主对我们的服务态度、服务质量、服务效率满意，充分发挥桥梁纽带作用。

积极完善水电管理，尽力做到住户有所呼，小问题及时解决，大问题争取时间完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决，第一时间为业主解决实际问题，为业主入住提供基本保障。

小区目前有300住户正在进行室内装修，每天都会产生大量的建筑垃圾，保洁人员积极清理各楼宇门前的建筑垃圾，及时清扫绿化带、道路及公共设施设备，维护小区清洁卫生，不断巡视，保证恒基碧园干净整洁、环境优美。

截至目前，小区的铁艺围栏正在紧张的施工建设中，由于小区暂时是开放式的，给安全防范工作造成很大困难，物业公司把安全保卫工作作为重点来抓，安保工作实行24小时轮流上岗制。对保安的仪容仪表、值班巡逻、交接班及文明用语，物业部都作了细致的规定，并由办公室人员负责监督落实。其次针对小区的夜间安全工作，专门安排由保安队长带队，参与夜间巡逻，并且各领导负责人每天除正常上班时间外，均参与值夜班到晚上九点，以此来加强维护小区的安全防范工作，让已经入住进来的住户，晚上能安心的入睡。

总之，恒基碧园物业管理公司将不断完善内部管理，时刻做到“全心全意为业主服务”，为小区的每一位住户都营造一个安全舒适的居住环境。

（恒基碧园物业管理公司  张丽）